你是別人眼中的混蛋嗎？
混蛋有許多可以用來貶低或打擊受害者的不同招數，不論是人身攻擊、作踐別人身分地位與自尊的小動作、侮辱人的「玩笑話」，或者視人如無物，都會讓目標對象深覺受到攻擊和貶低，即便只是一時之痛；這些都是混蛋用來傷人的骯髒行徑。
十二大奧步 常見的混蛋日常招數
一、人身攻擊
二、侵犯他人「私人領域」
三、不舒服的肢體接觸
四、言辭和非言辭上的威脅恫嚇
五、「尖酸的玩笑話」和「挖苦揶揄」，用意在於侮辱人
六、猛烈的e-mail炮火
七、折辱別人的地位，用意在於作踐被害者
八、公開羞辱或「身分貶低」儀式
九、粗魯的插嘴
十、暗箭傷人
十一、擺臭臉
十二、視人如無物
證據符合經驗：職場存在許多混蛋
我的每個朋友，不分遠近，都至少曾與一個「混蛋」共事。研究顯示，許多職場充斥著讓人們覺得備受威脅、輕蔑的「人際動作」，而這些舉動多半出於有權有勢者，對象則是權力較低的人。
克麗斯汀‧皮爾森（Christine Pearson）等人曾針對職場的無禮行為展開全面研究；所謂無禮行為，是指比「精神虐待」或「霸凌」溫和一些的惡劣行徑。他們針對八百名上班族進行調查，發現十％上班族每天都會目睹職場上出現無禮行為，二十％每週至少一次成為無禮行為的矛頭指向。皮爾森及其同仁另外針對一百二十六名加拿大白領雇員進行職場無禮行為調查，發現將近二十五％上班族每天在工作上目睹某種形式的無禮行為，五十％表示自己是無禮行為的直接目標，每週至少發生一次。
人性的最佳檢驗
在我看來，一個人對待弱勢者與強勢者之間的態度差別，是檢驗人性的最佳方法。許多年前，我目睹一位資深教授通過混蛋檢驗，那是一次完美的示範。一位史丹佛大學生前來求助，他一開始置之不理，拒絕幫助這位受困於官僚制度的學生。可是當他得知這名學生的家長是有錢有勢的高階主管，曾經捐獻大筆款項給學校，原本倨傲的教授立刻變成了親切而有魅力的人。
對我而言，一個人倘若總是熱情有禮地對待背景不詳或者地位較低的人，即代表他或她是個高貴的人。微末的善行不只能提高你的自我感受，還可能得到其他回饋。
本文摘錄整理自大塊文化出版之《拒絕混蛋守則》第一章
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